Volume 41, Issue 1 (2012)

PDF

Customer Relationship (Hubungan Konsumen) Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan IM3, THREE, ESIA, dan FLEXI
Ignatius Heruwasto

PDF

Faktor Penentu Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan dalain Layanan Jasa Penefbangan: Studi Pada Pengguna Lion Air
Ignatius Heruwasto

PDF

Pengaruh Experiential Marketing Pengguna Blackberry Terhadap Relationship Marketing Outcomes (Studi Pada Mahasiswa IISIP Jakarta)
Ignatius Heruwasto

PDF

LOYALITAS PELANGGAN DAN HUBUNGAN DENGAN KEPUASAN: Typologi, Strategi, Pengukuran, Penelitian Mendatang
Ignatius Heruwasto