•  
  •  
 

Abstract

                                                      ABSTRACT

This study analyzes the critical role of warehouse operational administration as a determinant of effectiveness and efficiency within the supply chain, focusing on the Audio Business Unit of PT XYZ. It posits that robust administrative processes are fundamental to optimizing warehouse performance, which in turn supports broader business unit objectives. Using a qualitative case study approach, this research conducted an in-depth investigation from September 1st to October 31st, 2025, employing data triangulation through direct observation, semi-structured interviews, and documents analysis. The findings confirm that the established operational administration system significantly contributes to enhancing warehouse effectiveness measured through accuracy and order fulfillment and efficiency, reflected in resource and time utilization. However, the study also identifies specific procedural and systemic obstacles that constrain peak performance. This research concludes that targeted improvements to the administrative framework are essential for achieving higher levels of operational excellence, thereby directly supporting the strategic goals of the Audio Business Unit. The insights offer a validated model for linking administrative rigor to tangible gains in warehouse performance. Direct observation, documents analysis, and semi-structured interviews are the three main methods of data collection in this research. Direct observation directly observes behavior/events. Semi-structured interviews dig up information through semi-structured conversations. Documents analysis collect data from written or recorded sources.

Keywords: Warehouse, Warehouse Administration, Warehouse Activities, Operational Administration, Operational Efficiency, Process Effectiveness, Business Unit Performance, Qualitative Case Study, Supply Chain Optimization, Audio Business Unit of PT XYZ

Bahasa Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini menganalisis peran kritis administrasi operasional gudang sebagai penentu efektivitas dan efisiensi dalam rantai pasokan, dengan fokus pada Unit Bisnis Audio PT XYZ. Studi ini berargumen bahwa proses administrasi yang kuat merupakan landasan fundamental untuk mengoptimalkan kinerja gudang, yang pada gilirannya mendukung tujuan unit bisnis yang lebih luas. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif, penelitian ini melakukan investigasi mendalam dari tanggal 1 September hingga 31 Oktober 2025, dengan menerapkan triangulasi data melalui observasi langsung, wawancara semi-terstruktur, dan analisis dokumen. Temuan penelitian mengonfirmasi bahwa sistem administrasi operasional yang telah mapan berkontribusi signifikan dalam meningkatkan efektivitas gudang yang diukur melalui akurasi dan pemenuhan pesanan serta efisiensi, yang tercermin dalam pemanfaatan sumber daya dan waktu. Namun, studi ini juga mengidentifikasi kendala spesifik, baik prosedural maupun sistemik, yang membatasi pencapaian kinerja puncak. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perbaikan yang terarah pada kerangka kerja administrasi sangat penting untuk mencapai tingkat keunggulan operasional yang lebih tinggi, sehingga secara langsung mendukung tujuan strategis Unit Bisnis Audio. Wawasan yang dihasilkan menawarkan model yang teruji untuk menghubungkan ketelitian administratif dengan peningkatan nyata dalam kinerja gudang.Observasi langsung, analisis dokumen dan wawancara semi-terstruktur adalah tiga metode utama dalam penelitian ini. Observasi mengamati langsung perilaku/kejadian. Wawancara semi-terstruktur menggali informasi lewat percakapan semi-terstruktur. Analisis dokumen mengumpulkan data dari sumber tertulis atau rekaman. Ketiganya mencakup data langsung dan tidak langsung.

 

Kata Kunci: Gudang, Administrasi Gudang, Aktivitas Pergudangan, Administrasi Operasional, Efisiensi Operasional, Efektivitas Proses, Kinerja Unit Bisnis, Studi Kasus Kualitatif, Optimasi Rantai Pasokan, Audio Business Unit PT XYZ

 

References

REFERENCES

Bailah. (2019). Pengelolaan Administrasi Penduduk Desa. Sidoarjo: Uwais Inspirasi Indonesia.

Bashirudin, I., Fausa, E., & Sari, A. D. (2017). Implementasi ERP SAP Dalam Pembuatan Report Demografi Organisasi (Studi Kasus PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk.). Teknoin Vol. 23 No. 3 September 2017 : 242 - 252, 242 - 252.

Filgueiras, R., Pereira, T., & Silva, F. J. G. (2025). Inventory Management and Its Influence on the Supply of High-Value Products: Case Study Evidence. Logistics, *9*(4), 170. https://doi.org/10.3390/logistics9040170

Filosofi & Bisnis. (2021). Retrieved from Panasonic: https://www.panasonic.com/id/corporate/profile/p hilosophy.html

Frazelle, E. (2002). World-Class Warehousing and Material Handling. McGraw-Hill

Gramedia Blog. (2023, Mei 21). Pengertian Kebutuhan Primer, sekunder, dan Tersier Disertai Contohnya. Retrieved from gramedia.com:https://www.gramedia.com/literasi/kebutuhan- primer-sekunder-dantersier/

Heizer, J., and Render, B.        1999        (Heizer and Render, 1999:1-5).  Retrieved from google book: https://books.google.co.id/books/about/Operations_Management.html?id=iAAKAQAAMAAJ&redir_esc=y

Kembro, J., Norrman, A., & Eriksson, E. (2018). Adapting warehouse operations and design to omni-channel logistics. A literature review and research agenda. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. Retrieved from Research Portal of Lund University: https://portal.research.lu.se/en/publications/adapting-warehouse-operations-and-design-to-omni-channel-logistic/

Król, T., Malesa, P., & Pierzchała, D. (2025). Comparative Study of Selected Order-Picking Methods: Efficiency, Ergonomics, and Adaptation Rate of New Employees. Sensors, *25*(3), 923. https://doi.org/10.3390/s25030923

Mărgărit, A. M., Căruțașu, G., Mihăescu, M. C., Aal, A. I., & Kaytancı, A. (2025). GenAI Technology Approach for Sustainable Warehouse Management Operations: A Case Study from the Automotive Sector. Sustainability, *17*(20), 9081. https://doi.org/10.3390/su17209081

Marliani, R. (2018). Definisi Administrasi Dalam Berbagai Sudut Pandang. Makasar: CV Sah Media.

Merek Dagang Perusahaan. (2021). Retrieved from Panasonic: https://www.panasonic.com/id/corporate/brand/our-brand.html

Palinkas, L. A., Horwitz, S. M., Green, C. A., Wisdom, J. P., Duan, N., & Hoagwood, K. (2015). Purposeful Sampling for Qualitative Data Collection and Analysis in Mixed Method Implementation Research. Administration and Policy in Mental Health and Mental Health Services Research, 42(5), 533–544. Retrieve from Spinger Nature: https://link.springer.com/article/10.1007/s10488-013-0528-y

Richards, G. (2017). Warehouse Management: A Complete Guide to Improving Efficiency and Minimizing Costs in the Modern Warehouse. Kogan Page.

Sikumbang, I. R. (2021, Januari 2). Stock Opname Kesehatan Finansial, Melacak Jejak Uang Anda. Retrieved from Kompasiana: https://www.kompasiana.com/irwanrinaldi/5fed6a 2d8ede4847680f3192/saatnya-stock-opname- kesehatan-finansial-anda

Silalahi, Ulbert. (2013). Studi tentang Ilmu Administrasi. Bandung: Sinar Baru Algesindo.

Sutha, D. W. (2018). Administrasi Perkantoran. Sidoarjo : Indonesia Pustaka.

Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods (6th ed.). SAGE Publications.

Zhen, L., and Li, H. 2022 (Zhen and Li, 2022:31-55). Retrieved from Semantic Scholar: https://link.springer.com/article/10.1007/s42524-021-0178-9

Download

Share

COinS