•  
  •  
 

Abstract

Kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit dapat ditingkatkan melalui lingkungan kerja, employee engagement dan kepuasan kerja yang merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Lingkungan kerja sangat berpengaruh dalam diri karyawan dan yang berada di sekitarnya dalam menjalani tugas-tugasnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui lingkungan kerja, employee engagement dan kepuasan kerja karyawan non medis di RS Hermina Bogor. Penelitian deskriptif kuantitatif pada karyawan non medis RS Hermina Bogor dengan sampel berjumlah 64 orang dengan instrumen kuesioner employee engagement. Hasil penelitian didapatkan persentase karyawan non medis untuk mengetahui lingkungan kerja, employee engagement dan kepuasan kerja dapat disimpulkan bahwa lingkungan kerja karyawan non medis di RS Hermina Bogor terdapat 82% menjawab nyaman berada di lingkungan RS dan 17% tidak nyaman, Employee engagement berjumlah 93% dinyatakan engaged dan 7% actively disengaged dan berdasarkan kepuasan kerja yaitu 85% merasakan puas atas pekerjaannya dan 15% tidak puas. Saran untuk pihak rumah sakit adalah meningkatkan lingkungan kerja dengan memperhatikan indikator non fisik, mempertahankan employee engagement karyawan yang engaged dan memotivasi karyawan actively disengaged untuk tetap bersemangat dalam bekerja serta dapat memberikan kontribusi pada rumah sakit dan meningkatkan kepuasan kerja melalui aspek yang berkaitan dengan sikap karyawan serta kerjasama atasan dan sesama karyawan

References

Anandita, S. R., Taqiyuddin, A., Wahono, H. T. T. & Negoro, R. B. K., (2021). Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi pada Yayasan Pendidikan dan Pembinaan Seribu Warna (YPP SENA) Jombang). MARGINECO: Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis, Volume 5, pp. 28-33. Annisa, A. A., (2020). Pengaruh Karakteristik Individu, Hubungan Interpersonal dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pengadilan Negeri Ponorogo. [Diakses 9 Juni 2022]. Ardianto, E. T., Farlinda, S. & Wati, T. G., (2021). Gambaran Tingkat Produktivitas Kerja Berdasarkan Lingkungan dan Motivasi Petugas Assembling RSUP Dr. Hasan Sadikin Tahun 2020. Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, Volume 2, pp. 255-263. Arista, D. W. (2019). Pengaruh Motivasi, Employee Engagement dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai VariabelModerasi. [Diakses 15 Mei 2022]. Arjanggi, R., Rosyid, H. . F. & Kingkin, P. (2022). Kepuasan Kerja dan Masa Kerja Sebagai Prediktor Komitmen Organisasi Pada Karyawan PT Royal Korindah Di Purbalingga. Proyeksi, Volume 5, pp. 17-32. Asuro, S. (2018). Survey Mengenai Employee Engagement, Kepuasan Kerja, Komitmen dan Turnover Intension Pada Karyawan Rumah Sakit Avicena Bireuen. Jurnal Riset Manajemen & Bisnis (JRMB), Volume Vol.3. No.2, pp. 51-61. Bekti, R. R. (2018). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Rumah Sakit Ibu dan Anak X Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, Volume 6, pp. 156-163. Citra, L. M. & Fahmi, M. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, Volume Vol 2, No. 2, pp. 214-225. Deandra, T. M. (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Karyawan Non-Medis Rumah Sakit Prima Pekanbaru). JOM FISIP, Volume 6, p. 5. Dewi, I. G. A. M. & Adriyani, P. D. (2020). Pengaruh Iklim Organisasi, Motivasi Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E- Jurnal Manajemen, Volume 9, pp. 3463-3485. Ekawati, S., Yusianto, Y. & F. (2022). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja PT. Auto Prima Jaya. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, Volume 4, pp. 107-114. Fajardika, Sebastian, R., Siregar, L. M. & Hakim, A. R. (2022). Pengaruh Perceived Prganizational Support Terhadap Employee Engagement Pada Karyawan Generasi Milenial Di PT X. Empowerment Jurnal Mahasiswa Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang, Volume 2, pp. 42-49. Fandiyanto, R. (2021). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada CV. Passific Ami Anton Klatakan Kabupaten Situbondo. Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH, Volume 19, No. 1, pp. 32-47. Gultom, L. F. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Rumah Sakit Jiwa Tampan Pekanbaru. JOMFISIP, Volume 8, p. 11. Herdinawan, F. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Lestari, I. & Triani, M. (2020). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lebak. The Asia Pacific Journa of Management Studies, Volume 7, pp. 165-174. Meidita, A. (2019). Pengaruh Pelatihan dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi Kerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , Volume 2, pp. 226-237. Murtisari, M., & Eka, Y. S. (2017). Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Employee Engagement Pada Karyawan Darat PT ASDP Indonesia Ferry. In Conference on Management and Behavioral Studies. Noni, Z. R. D. (2021). Analisis Pengaruh Teamwork, Lingkungan Kerja dan Work Life Balance Terhadap Employee Engagement Rumah Sakit Umum Kartini Jepara. [Online][Diakses 2 April 2022]. Puspitawati, H., Hubeis, M. & Arianti, W. P. (2020). Pengaruh Faktor Kepuasan Kerja Terhadap Employee Engagement di Pewiratama Group. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, Volume Volume 13, pp. 31-48. Qomariyah, S. N. & Jufri, A. (2019). Pengaruh Motivasi, Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Jombang. MARGIN ECO : Jurnal Bisnis dan Perkembangan Bisnis, Volume 3 NO. 1, p. 16. Sari, N. K. O. (2022). Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja pada Perawat Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Ganesha Celuk. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, Volume 2, pp. 202-210. Siregar, H. & Sihaloho, R. D. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Super Setia Sagita Medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, Volume 9, pp. 273-281. Sundawa, M., 2019. Hubungan Kepuasan Kerja dan Komitmen Kerja Dengan Stres Kerja Pada Karyawan RSU Mitra Medika Medan. [Online]. Susyanto, H. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Keterlibatan Karyawan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kesiapan Untuk Berubah Dalam Menghadapi Perubahan. Organisasi. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi (JEBA), Volume 21. Tamali, H. & Munasip, A. (2019). Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, pp. 55-68. Tarmedi, E., Senen, S. H. & Gunawan, R. (2019). Analisis Kondisi Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Employee Engagement pada Karyawan Bagian Produksi Industri Manufaktur di Cimahi. Journal of Business Management Education (JBME), Volume 4, pp. 88-99.

Download

Share

COinS