•  
  •  
 

Abstract

This study investigates how digital platforms can be leveraged to strengthen social capital and thus support sustainable urban development in Jakarta. Despite positive strides, there are several obstacles that hinders the optimal utilization of digital platforms in terms of information dissemination and enhancing stakeholder trust: (1) constraints posed by the communication medium; (2) digital literacy of stakeholders, and (3) ineffective participation of community members. Employing a qualitative method, this case study reveals that stakeholders across all levels play a pivotal role in encouraging participation among community members. Moreover, the findings indicate that utilizing integrated digital platforms for information management within neighborhood communities may foster collaboration, creating a space for inclusive discussions between regional administrators and the community. Strengthened networks resulting from the process may in turn contribute to regional development, since the collective capacity to address challenges is improved as well.

Bahasa Abstract

Studi ini mengkaji penguatan modal sosial melalui platform digital untuk mempromosikan pembangunan kota yang berkelanjutan. Di DKI Jakarta, pengembangan modal sosial masih menghadapi berbagai tantangan, antara lain kesulitan dalam memantau program pemerintah, kemampuan komunikasi yang belum memadai, dan partisipasi masyarakat yang terbatas dalam komunitas lingkungan. Masalah-masalah ini dihasilkan dari distribusi informasi yang tidak merata dan keterbatasan jumlah peserta dalam kelompok diskusi menggunakan aplikasi messenger. Oleh karena itu, untuk memperkuat modal sosial dalam komunitas lingkungan, sangat penting untuk memaksimalkan penggunaan platform digital yang memfasilitasi penyebaran informasi di antara para pemangku kepentingan. Menggunakan metode kualitatif, penelitian ini menemukan bahwa pemangku kepentingan di lingkungan sekitar memainkan peran penting dalam mendorong partisipasi anggota masyarakat dan melaksanakan program pemerintah. Para pemangku kepentingan ini membutuhkan platform digital terintegrasi untuk berbagi informasi berharga dan dengan cepat membangun partisipasi anggota masyarakat. Melalui platform digital, para pemangku kepentingan dapat dengan mudah memantau pelaksanaan program dan bertukar pengetahuan praktik terbaik dari daerah lain untuk meningkatkan pembangunan kota yang berkelanjutan.

References

A. 2022, May 19. “Plt Lurah Kalianyar Rapat Koordinasi Terkait Pergub No.22 Tahun 2022 Tentang RT/RW - KabarJKT”. KabarJKT - KabarJKT. https://www.kabarjkt.id/ragam/plt-lurah-kalianyar-rapat-koordinasi-terkait-pergub-no-22-tahun-2022-tentang-rt-rw/

Abbas, A. B. 2020. “Model koordinasi perencanaan pembangunan daerah berbasis hukum di Provinsi Sulawesi Selatan.”

Amanna Gappa, 28(1), 30–41. https://doi.org/10.20956/ag.v28i1.9840 Albukhitan, S. 2020. “Developing digital transformation strategy for manufacturing.” Procedia Computer Science, 170, 664–671. https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.03.173

Aldrich, D. P., & Meyer, M. A. 2015. “Social capital and community resilience.” American Behavioral Scientist, 59(2), 254–269. https://doi.org/10.1177/0002764214550299

Bendickson, J., Muldoon, J., Liguori, E. W., & Davis, P. E. 2016. "Agency theory: the times, they are a-changin’. Management Decision, 54(1), 174–193. https://doi.org/10.1108/md-02-2015-0058

Broekhuizen, T. L., Emrich, O., Gijsenberg, M. J., Broekhuis, M., Donkers, B., & Sloot, L. M. 2021. "Digital platform openness: Drivers, dimensions and outcomes." Journal of Business Research, 122, 902-914.

Budi, M. 2022, November 7. "Agar Aduan Cepat Direspons, Bhabinkamtibmas Jaksel Wajib Buat Grup WA RW." Detiknews. https://news.detik.com/berita/d-6391576/agar-aduan-cepat-direspons-bhabinkamtibmas-jaksel-wajib-buat-grup-wa-rw

Choi, J., & Song, C. 2020. "Factors explaining why some citizens engage in E-participation, while others do not." Government Information Quarterly, 37(4), 101524. https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101524

Dalkir, K. 2017. "Knowledge Management in Theory and Practice, third edition." MIT Press. DKI Jakarta. 2022. "Peraturan Gubernur Provinsi DKI Jakarta No. 22 Tahun 2022 tentang Rukun Tetangga Dan Rukun Warga [JDIH BPK RI]." https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/210175/pergub-prov-dki-jakarta-no-22-tahun-2022

Domínguez, S. C., & Arford, T. 2010. "It is all about who you know: Social capital and health in low-income communities." Health Sociology Review, 19(1), 114–129. https://doi.org/10.5172/hesr.2010.19.1.114

Evita, N. C., & Mukhaer, A. A. 2022. "Evaluasi komunikasi dan literasi digital warga Jakarta dalam implementasi society 5.0." Jurnal Riset Komunikasi, 5(2), 172–186. https://doi.org/10.38194/jurkom.v5i2.541

Fahrezi, M. I., Rinaldi, R., Sismanto, A. H., & Putri, D. I. 2021, October. "Pembagian Sembako dan Vitamin Kepada Masyarakat Cisauk Kabupaten Tangerang." In Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat LPPM UMJ, 1(1).

Farokhah, L., Ubaidillah, Y., & Yulianti, R. A. 2021, February. "Penyuluhan Disiplin Protokol Kesehatan Covid-19 Di Kelurahan Gandul Kecamatan Cinere Kota Depok." In Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat LPPM UMJ,1(1).

Firdaus, L., & Yuliastuti, N. 2015. "Pengaruh lembaga Rukun Tetangga (RT) terhadap kondisi rumah susun Dinas Pemadam Kebakaran Pegadungan dan Poncol Jakarta." Jurnal Pengembangan Kota. https://doi.org/10.14710/jpk.3.1.1-10

Fitriarti, E. A. 2019. "Urgensi literasi digital dalam menangkal hoax informasi kesehatan di era digital." Meta Communication, 4(2), 219. https://doi.org/10.20527/mc.v4i2.6929

Harahap, H. S. 2022. "Bentuk media komunikasi perempuan Lurah dalam mensosialisasikan penertiban bangunan liar untuk menciptakan keamanan lingkungan kota Bekasi." Jurnal Keamanan Nasional, 7(2), 254–271. https://doi.org/10.31599/jkn.v7i2.516

Herdiansyah, H. 2023. "Smart city based on community empowerment, social capital, and public trust in urban areas." Global Journal of Environmental Science and Management, 9(1), 113-128. https://doi.org/10.22034/gjesm.2023.01.09

Herliani, L. 2015. "Analisis Pemanfaatan Situs Jejaring Sosial Facebook sebagai Media Promosi Anggota BUSAM (Bubuhan Samarinda)." eJournal Ilmu Komunikasi, 3(4).

Hermawan, B. 2021, July 27. "Wagub DKI: Manfaatkan Jaringan Komunikasi RT/ RW Saat Isoman." Republika Online. https://www.republika.co.id/berita/qwwwuv354/wagub-dki-manfaatkan-jaringan-komunikasi-rt-rw-saat-isoman

Hund, A., Holotiuk, F., Wagner, H. T., & Beimborn, D. 2019. "Knowledge management in the digital era: how digital innovation labs facilitate knowledge recombination."

Ingrams, A., & Manoharan, A. 2018. "Conceptualizing E-Government from Local Government Perspectives." State and Local Government Review, 50(1), 56–66. https://doi.org/10.1177/0160323x18763964

Irani, Z., & Kamal, M. 2016. "Transforming government: People, process, and policy." Transforming Government: People, Process and Policy, 10(2), 190–195. https://doi.org/10.1108/tg-03-2016-0016

Jaya, I. K. M. A. 2021. "Pemanfaatan Media Komunikasi Whatsapp Untuk Mengoptimalisasi Kinerja Jurnalis Di Tengah Pandemi Covid-19." Jurnal Ilmiah Ilmu Agama dan Ilmu Sosial Budaya, 16(2), 141-151.

Keefer, P., & Knack, S. 2005. "Social Capital, Social Norms and the New Institutional Economics." Springer EBooks, 701–725. https://doi.org/10.1007/978-3-540-69305-5_28

Krisdiawan, R. A., Fitriani, A., & Haqmi, F. 2021. "Pelatihan Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi di Era Pandemi Covid-19 untuk Mendukung Koordinasi Kerja Aparatur Desa Sembawa, Kuningan Jawa Barat." Empowerment: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(1), 111-115.

Marfuah, U., Casban, C., Sunardi, D., & Dewi, A. P. 2021. "Pelatihan Pencegahan dan Penanganan Kebakaran Untuk Warga RT 08 RW 09 Kelurahan Kebon Pala Kecamatan Makasar Jakarta Timur." Jurnal Pengabdian Masyarakat Teknik, 3(1), 7–16. https://doi.org/10.24853/jpmt.3.1.7-16

Maula, A. F., & Muhibbin, A. 2013. "Kegotongroyongan di Masyarakat Perkotaan: Kendala dan Solusinya (Studi Kasus di Kelurahan Nusukan Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta)."

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. 2014. "Qualitative Data Analysis." SAGE. Nakano, S., & Washizu, A. 2021. "Will smart cities enhance the social capital of residents? The importance of smart neighborhood management." Cities, 115, 103244. https://doi.org/10.1016/j.cities.2021.103244

Nelson, K. M., & Svara, J. H. 2015. "The roles of local government managers in theory and practice: A centennial perspective." Public Administration Review, 75(1), 49–61. https://doi.org/10.1111/puar.12296

Ogara, Y. P. 2021. "Gubernur Anies Berharap Forum RT/RW DKI Jakarta Terus Perkuat Solidaritas Sebagai Mitra Pemerintah." beritajakarta.id. https://m.beritajakarta.id/read/94076/gubernur-anies-berharap-forum-rtrw-dki-jakarta-terus-perkuat-solidaritas-sebagai-mitra-pemerintah.

PR Indonesia. 2020, August 24. "Cara Diskominfotik DKI Mengoptimalkan Kanal Komunikasi Di Masa Pandemi. PR INDONESIA." https://m.prindonesia.co/detail/1890/Cara-Diskominfotik-DKI-Mengoptimalkan-Kanal-Komunikasi-Di-Masa-Pandemi

Rohman, S. 2017. "Koordinasi Camat dengan Kepala Desa dalam Pembangunan Infrastruktur di Desa Wanasari Kecamatan Muara Wahau Kabupaten Kutai Timur, e-jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman." Jurnal Pemerintahan Integratif, 5(3), 437, 447.

Russ, M. 2021. "Knowledge Management for Sustainable Development in the Era of Continuously Accelerating Technological Revolutions: A Framework and Models." Sustainability, 13(6), 3353. https://doi.org/10.3390/su13063353

Seferiadis, A. A., Cummings, S., Zweekhorst, M. B., & Bunders, J. F. G. 2015. "Producing social capital as a development strategy: Implications at the micro-level." Progress in Development Studies, 15(2), 170–185. https://doi.org/10.1177/1464993414565530

Schutte, N., & Barkhuizen, N. 2015. "Knowledge management and sharing in local government: A social identity theory perspective." Electronic Journal of Knowledge Management, 13(2), pp 131-142.

Stallkamp, M., & Schotter, A. P. 2021. "Platforms without borders? The international strategies of digital platform firms." Global Strategy Journal, 11(1), 58-80

Statistik Sektoral Provinsi DKI Jakarta. Jumlah RT, RW dan LMK per Wilayah Kabupaten/Kota DKI Jakarta - Unit Pengelola Statistik. 2019, April 9.

Unit Pengelola Statistik. https://statistik.jakarta.go.id/tabel/jumlah-rt-rw-dan-lmk-per-wilayah-kabupaten-kota-dki-jakarta/

Setiani, P., Junaedi, I., Sianipar, A. Z., & Yasin, V. 2021. "Perancangan sistem informasi pelayanan penduduk berbasis website di rw 010 Kelurahan Keagungan Kecamatan Tamansari - Jakarta Barat." Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta, 1(1), 20. https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v1i1.414

Yohana, N., & Yazid, T. P. 2014. "Pemanfaatan Website Pemerintah Kota Pekanbaru dalam Mewujudkan Good Governance." Masyarakat Telematika Dan Informasi: Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Komunikasi, 5(2), 153-168.

Download

Share

COinS