•  
  •  
 

Jurnal Administrasi Bisnis Terapan

Abstract

This final project discusses the recovery process policy at PT Takaful Umum and its impact on the effectiveness of the company's risk management. The research method involves a literature study and interviews with several employees. It was found that the current policy at PT Takaful Umum still needs improvement (digitalization) related to the recovery process, including direct claim payments to customers before billing to reinsurance companies, as well as billing methods that are still considered lacking by reinsurance companies. Comparisons with the policies of several companies show significant differences in approach, where claims are submitted to the reinsurance company first before paying claims to customers. The research results highlight the need for improvements and increased efficiency in the recovery process at PT Takaful Umum.

Bahasa Abstract

Penelitian ini membahas mengenai kebijakan recovery process pada PT Takaful Umum serta dampaknya terhadap efektivitas pengelolaan risiko perusahaan. Metode penelitian melibatkan studi literatur, wawancara dengan beberapa karyawan. Ditemukan bahwa kebijakan saat ini di PT Takaful Umum masih harus melakukan improvement (digitalisasi) terkait dengan proses recovery, termasuk didalamnya terkait pembayaran klaim langsung kepada nasabah sebelum penagihan kepada perusahaan reasuransi, serta metode penagihan yang masih dianggap kurang pada perusahaan reasuransi. Perbandingan dengan kebijakan beberapa perusahaan menunjukkan perbedaan pendekatan yang signifikan, di mana klaim akan diajukan kepada perusahaan reasuransi terlebih dahulu sebelum membayar klaim kepada nasabah. Hasil penelitian menyoroti kebutuhan untuk melakukan perbaikan dan peningkatan efisiensi dalam Recovery process PT Takaful Umum.

References

Hadi, N., Dewi, S., & Sonata, V. (2023). P Produk Asuransi Syariah di Indonesia: Prospek dan Tantangan: Produk Asuransi Syariah di Indonesia: Prospek dan Tantangan. Jurnal Manajemen, Ekonomi, Keuangan dan Akuntansi, 4(1), 016-025.

Ichsan, Nurul. (2014). Pengantar Asuransi Syariah. Jakarta: Gaung Persada Press.

Kamah, Muh Z. S. (2015). Aspek Hukum Pengalihan Tanggung Jawab Hukum Pada Perjanjian Asuransi. Legal Opinion, 3(6).

MAHKAMAH AGUNG REPUBLIK INDONESIA. (2001). Fatwa DSN-21-DSNMUI-IV-2001-2001. Pedoman Umum Asuransi Syariah. Retrieved May 18, 2024, from https://putusan3.mahkamahagung.go.id/peraturan/detail/11eae9c9dafade408a1d313433323535.html

Nasir, P. H. M. P. D. A. (2019). Buku 4 Perasuransian Seri Literasi Keuangan Perguruan Tinggi (T. Segara (ed.); Buku 4). Otoritas Jasa Keuangan

Nopriansyah, W. (2024). Asuransi Syariah, Berkah Terakhir Yang Tak Terduga. Penerbit Andi.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK). (2016). POJK Nomor 72/POJK.05/2016. POJK tentang Kesehatan Keuangan Perusahaan Asuransi dan Perusahaan Reasuransi dengan prinsip syariah. https://www.ojk.go.id/id/kanal/iknb/regulasi/asuransi/peraturan-ojk/Documents/Pages/POJK-tentang-Kesehatan-Keuangan-Perusahaan-Asuransi-dan-Perusahaan-Reasuransi-dengan-prinsip-syariah/SAL%20-%20POJK%20Kesehatan%20PAs%20PRs.pdf

Otoritas Jasa Keuangan. (2014). Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 Tentang Perasuransian. https://ojk.go.id/id/kanal/iknb/regulasi/asuransi/undang-undang/pages/Undang-Undang-Nomor-40-Tahun-2014-Tentang-Perasuransian.aspx

Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Roadmap Perasuransian Indonesia 2023-2027. Retrieved May 18, 2024, from https://ojk.go.id/id/regulasi/otoritas-jasa-keuangan/rancangan-regulasi/Documents/Draft%20Roadmap%20Pengembangan%20Perasuransian%20Indonesia.pdf

Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 53/PMK.010./2012

Otoritas Jasa Keuangan (2016) Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 69/POJK.05/2016 Tentang Penyelenggaraan Usaha Perusahaan Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah, Perusahaan Reasuransi, dan Perusahaan Reasuransi Syariah.

PT.Takaful Umum. (n.d.). SEJARAH PT TAKAFUL UMUM. Retrieved May 2, 2024, from https://www.takafulumum.co.id

PT.Takaful Umum. (n.d.). tentang kami. Retrieved May 18, 2024, from https://www.takafulumum.co.id/

Setiawan, S. B. (2020). Pengaruh Solvency Margin, Beban Klaim, Dan Risk Based Capital Terhadap Return On Equity Dengan Kepemilikan Manajerial Sebagai Variabel Moderasi. Jubisma, 2(1).

Download

Share

COinS